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(Mise à jour du 28 mars 2013) Un article un peu particulier pour parer de vol24 aujourd’hui sur mon blog. Pourquoi ? A cause de certains commentaires publiés sur mon précédent article.
Le moteur de recherches de billets d’avions Vol24 vous connaissez ? Je sais que certains lecteurs de ce blog le connaissent. Le 15 juin 2012, je publiais un article sur ce moteur de recherche qui faisait parler de lui à la télévision. Pourquoi ? Parce que je suis un voyageur et que je ne le connaissais pas. Je voulais donc obtenir vos retours d’expériences et savoir ce que vous en pensiez.
Au départ, j’ai eu des retours qui semblaient positifs. J’avais même fais une simulation par moi-même et je constatais que certains tarifs étaient plus attractifs que ceux de la concurrence. Mais au fil du temps, certains commentaires négatifs commençaient à apparaître à propos de ce moteur de recherche. Dernièrement le commentaire de « Diane » m’a fait réagir. Je voulais savoir ce qui se passait.
Vol24 : qu’est ce qui s’est passé ?
Telle est la question que je me suis posé suite aux commentaires qui ont commencés à apparaître sur l’ancien articlé où je parlais de vol24. Et j’ai donc demandé à Diane des informations et elle m’a communiqué des liens vers des articles de presse. Ce que je lisais n’était pas, mais alors pas du tout reluisant. On parlait là d’arnaques, de ventes forcées, d’escroquerie, de patron arrêté par la justice, … Lorsque j’ai vu cela j’ai décidé de mettre une alerte sur l’article, dans un premier temps. Et puis, en relisant les articles, j’y ai vu les dates (décembre 2012). Je suis donc allé sur le site VOL24 pour vérifier s’il existait toujours et la réponse fut oui. Je me suis demandé pourquoi un site où il y aurait des escroqueries flagrantes serait toujours en ligne ?
Pour informations, je vous communique les articles que Diane m’avait fournis :
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Article du 14 décembre 2012 sur un blog du monde :
http://sosconso.blog.lemonde.fr/2012/12/14/arnaques-sur-les-avions-de-vol24-fr/
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Article du 12 février 2013 parlant d’une perquisition le 12 décembre 2012 au siège de la compagnie :
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L’article du 22 novembre 2012 du magazine UFC Que Choisir :
http://www.quechoisir.org/loisirs-tourisme/actualite-vol24.fr-trop-de-sorties-de-piste
A la vue de tout ces articles, il est normal de prendre peur et de ne plus vouloir faire confiance a ce site internet. Mais alors pourquoi est-il toujours en ligne si la justice a été saisie ?
Vol24 : il semblerait qu’il y ait beaucoup de changements
Et bien, pour répondre à la question « pourquoi le site existe-t-il toujours ? » j’ai fais le tour du Net et j’ai trouvé qu’en faites de grands changements avaient eu lieu. Et quand je dis grand changements, je devrais presque dire changement total. A première vue, seul le nom VOL24 a été conservé.
En effet, la compagnie Unister qui détenait VOL24 a vendue la société à la compagnie Travel24.com le 4 mars 2013 (Unister resterait un actionnaire minoritaire pour apporter un soutien logistique). Donc déjà un premier changement d’importance. On peut y voir là la volonté de faire quelque chose de nouveau avec de nouveaux dirigeants.
En plus de cela, le site a été refait, notamment les conditions générales de ventes qui ont été révisées et mises en conformité avec le droit français par l’avocat spécialisé en droit du tourisme Emmanuelle Llop. Cette même avocate qui dénonçait l’illégalité de l’activité du site Vol24 le 28 mars 2012 : http://www.tourmag.com/II-Vol24-fr-l-agence-en-ligne-allemande-exerce-en-toute-illegalite-en-France_a50881.html
Voici d’ailleurs ce qu’a dit le nouveau DG France de Vol24.fr à propos du choix de l’avocat :
« Quitte à faire appel à un avocat expert du tourisme en France, autant choisir celle qui fut la première à épingler le site! Elle a accepté tout de suite (avec beaucoup d’humour d’ailleurs!) et a fait un travail remarquable. Je suis content qu’elle puisse à présent dire du bien de vol24.fr! Nous avons également effectué des démarches auprès d’Atout France ».
En parallèle, une nouvelle équipe dirigeante a été mise en place à Paris et elle est composée d’anciens dirigeants de la société Expedia. En ce qui concerne le service consommateurs, il se serait doté de 35 agents francophones afin de répondre aux réclamations des clients.
Je vous joins la liste des articles sur lesquels je me suis basé pour constater ce changement radical de cap de VOL24.FR :
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« Vol24 veux se refaire une virginité » article du 27 février 2013 :
http://www.pros-du-tourisme.com/actualites/detail/63197/vol24fr-veut-se-refaire-une-virginite.html
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« Vol24.fr fait appel à 2 anciens d’Expedia pour assurer sa relance » : article du 4 mars 2013 :
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« Travel24.com reprend les activités de Vol24.fr en France » article du 4 mars 2013 :
http://www.tourmag.com/Travel24-com-reprend-les-activites-de-Vol24-fr-en-France_a57555.html
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« Vol24 reprend du service » article du 5 mars 2013 :
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« Vol24.fr se remet en piste pour redécoller » article du 6 mars 2013 :
http://www.tourmag.com/Vol24-fr-se-remet-en-piste-pour-redecoller_a57642.html
A la lecture de ces articles et des précédents concernant les déboires de Vol24.fr voici ce que je me dis : Il y à eu de graves erreurs, la justice a commencée à enquêter et des mesures semblent avoir été prise : changement d’équipe, vente à une autre société, changement du site Internet, refonte des conditions générales de ventes, …
Je vais donc citer ici Boris Becker (en plus un Allemand, pour une entreprise allemande, quelle coïncidence) : « L’homme qui ne commet pas d’erreur est fort, mais celui qui en commet et en tire des leçons est encore plus fort ». Il me tarde de voir si Vol24 va définitivement rentrer dans la deuxième catégorie, en tout cas ils en prennent le chemin.
Vol24 : je les ai contactés et …
Je ne vais pas le cacher. Après les commentaires que j’ai eus sur mon blog, j’ai décidé de contacter Vol24.fr et d’essayer d’obtenir une réponse. Je me suis tout d’abord dis que ce serait peine perdue et qu’une aussi grande compagnie que celle-ci ne me répondrait pas, moi petit bloggeur aux 1000 visites par jour. Et bien, j’ai été surpris car quelques jours après mon e-mail j’ai obtenu une réponse, et en français.
Je leur ai demandé si il était possible de savoir où en était la situation et ils m’ont confirmés que de grands changements avaient été opérés pour se mettre dans la légalité la plus totale. Mais ceci n’était pas ma seule question. Je voulais savoir ce qu’il allait advenir des clients mécontents qui se sentent floué par l’ancienne version de Vol24.fr, et notamment certains de mes lecteurs. Et ils m’ont répondus que chaque dossier serait traité au cas par cas dans les plus brefs délais.
Suite à cela, et au fait que certains se plaignaient qu’il était impossible de contacter Vol24.fr, si ce n’est par un numéro surtaxé, j’ai demandé si il était possible d’avoir un autre moyen de contact, plus direct et plus rapide, et surtout gratuit. C’est donc pour cela que la société Vol24.fr a accepté de me donner une adresse e-mail qui sera destinée à gérer les cas des personnes qui viennent ici et qui estiment avoir été floué par la société, ou qui ont des réclamations à faire.
Je vous propose donc le formulaire ci-dessous pour les contacter directement. Il vous suffit de rentrer votre nom, votre adresse e-mail, l’intitulé de votre message et votre message. Ensuite vous cliquez sur envoyer et il arrivera directement à un employé francophone de vol24.fr.
Voila donc pour ce qui est de Vol24.fr. Je ne pensais pas que le premier article que j’allais a écrire entrainerais ce second article, mais d’un côté il m’a permis de me rendre compte que toutes les entreprises n’étaient pas toujours fiable, même si le changement peut exister. Il m’a aussi permis de me rendre compte que mon blog était reconnu par de grandes sociétés, qui sait, peut-être le début du succès (LOL – laissez moi rêver)…
Si vous avez des questions, des remarques, des expériences à partager concernant vol24.fr n’hésitez surtout pas, l’espace commentaire est là pour vous et il n’est pas censuré.
PS : Je précise que j’ai écris cet article de mon plein grès sans contre partie. Je l’ai écris dans un souci de complément au premier article que j’avais rédigé le 15 juin 2012, je n’ai aucun intérêt particulier. L’avantage est qu’il va peut-être permettre à certaines personnes (via le formulaire) de régler leur litige avec la société Vol24.Fr
ARTICLE DU VENDREDI 15 JUIN 2012
Je viens vous parler du nouveau moteur de recherches de billets d’avions que je vais certainement utiliser dans le futur : Vol24.fr
Dans ma vie, j’ai dû prendre l’avion une bonne centaine de fois (oui, oui une bonne centaine de fois, notamment pour les trajets France-Tunisie en été). Il est souvent difficile de trouver les meilleurs prix aux dates qui nous conviennent. Je me rappelle encore, il y à quelques années de cela, nous allions dans les agences de voyages pour se faire. Depuis, Internet à fait son apparition et les moteurs de recherche de billet d’avions aussi.
Des moteurs de recherches, j’ai dû en utiliser une bonne dizaine. Tous promettent le moins cher et le meilleur vol possible. Certains seulement sont crédibles, selon moi. J’ai pour habitude de comparer plusieurs d’entre eux avant chacun de mes achats.
Lors de mon retour en France, au début du mois de mai 2012, j’ai vu une campagne publicitaire pour l’un de ces moteurs de recherches que je ne connaissais pas. Curieux que je suis, je suis allé y jeter un œil, et voici mon retour.
Vol24.fr : merci Guy Roux
Devant ma télé, en train de regarder un épisode des Simpsons, je me retrouve nez-à-nez avec une publicité parmi tant d’autres. Elle retient mon attention car je suis fan de foot (ceux qui me connaissent le savent très bien). Dans cette publicité j’y vois Guy Roux. Ils donnent des consignes, siffle et lance des slogans, le tout pour le moteur de recherche de billets d’avion Vol24.fr.
Tiens, je ne connaissais pas ce site. Par contre Guy Roux, je le connais et même très bien. On as tout cette image de lui en train de jardiner le terrain du stade de l’Abbé Deschamps afin de faire des économies, ou encore de lui en train d’aller chercher un ballon perdu dans les tribunes lors d’un match.
Guy Roux à cette image forte et ont l’assimile à un grand économe. Donc quand je vois cela, je me dis que ce moteur de recherche Vol24.fr doit proposer des tarifs vraiment attractifs. Je vais donc y faire un tour.
Vol24.fr : ce qu’ils proposent
Je vais sur leur site et regarde leurs engagements qui sont les suivants :
- réservation de vols simple et rapide sur un site structuré et clair
- comparaison des tarifs de plus de 750 compagnies aériennes internationales
- affichage des promotions des compagnies aériennes
- large choix de vols réguliers et low cost
- vue globale de toutes les offres pour la destination sélectionnée
- possibilité de réserver l’assurance voyage directement avec le vol
- newsletter contenant la sélection les bonnes affaires
Jusque là tout va pour le mieux. Mais le meilleur moyen de se rendre compte de la véracité de ces faits est encore d’essayer par soit même. Je me prête donc au jeu. Je lance une recherche avec les critères suivant :
- Vol Paris (tous aéroports) – Tokyo (tous aéroports)
- Vol aller simple
- Vol avec ou sans escale
- Date du 2 juillet 2012
Sur le moteur de recherche que j’utilise d’habitude, j’obtiens un prix de 434 euros toutes taxes comprises.
Paris – Tokyo
Lorsque je lance la même recherche sur vol24.fr, j’obtiens un prix de 429,88 euros, toutes taxes comprises, pour le même vol.
Paris – Tokyo, Vol24.fr
Il n’y à pas une grande différence mais il y en à une tout de même. Vol24.fr propose un prix plus bas. Lorsque l’on voyage, chaque euro économisé permet de faire plus de choses une fois sur place.
Ce que j’aime bien sur ce moteur de recherche de billets d’avion c’est :
- sa simplicité d’utilisation,
- le fait que je n’ai pas de pop-up qui s’ouvrent lorsque je lance ma recherche
- le fait que les meilleurs prix par compagnie aérienne soient affichés sur le côté
- le nombre de billets disponibles pour chaque tarif est clairement indiqué
- La prise en compte des vols réguliers ET des vols Low Cost.
Ce que j’aime un peu moins (après tout, rien n’est parfait) :
- la flexibilité sur les dates de recherche limitée à un jour seulement
- le fait que les assurances de voyages soient déjà présélectionnées. Il faut absolument penser à les retirer si vous ne les voulez pas. En sachant qu’avoir une assurance est toujours préférable.
Voila donc pour cette nouvelle découverte, en espérant qu’elle vous soit utile. D’ailleurs, si certains d’entre vous ont déjà essayé ce moteur de recherche, vous pouvez nous faire part de votre retour et me dire ce que vous en pensez.
Yop !
]
Je viens de tester et malheureusement ca ne marche pas aussi « bien » pour moi, dans le sens ou le prix que j’obtiens, pour un billet d’avion déjà réservé par le biais d’Opodo, est supérieur de presque 200 euros. Je passe de 580 euros avec escale a Dubai, a 780 euros avec escale a Shanghai. Dommage.
Je ne travaille pas pour eux, mais je kiffe grave Opodo. Quand mon vol a été annulé l’année dernière, je n’en savais rien, le service client m’a contacté et m’a trouvé un nouveau vol, sur une autre compagnie, au meme prix. Depuis ils ont tjs assuré, je suis pas pres d’en changer :p
L’ideal par contre, ce n’est qu’un avis perso, c’est plutot de passer par ********* ou un site similaire. Ce genre de site fait ses recherches dans la plupart des gros sites de reservations : Opodo, eDreams, GoVoyages, et .. Vol24 :p Autant ne pas se priver.
[Je kifferai un petit outils de mise en pages dans les commentaires
Salut,
merci pour ton retour. Personnellement, j’ai fais une série de test et je me retrouve avec des prix similaire ou légèrement plus bas. Après, cela dépendra certainement de la saison, de la destination et des compagnies, mais il se peuvent qu’ils soient peut-être plus cher sur certains vols. Il faut toujours essayer plusieurs moteurs de recherche et faire jouer un peu la concurrence. Je ne connaissais pas Vol24.fr avant, mais maintenant il est entré dans les outils que j’utiliserai.
C’est clairement un site serieux de toutes les facons
Oui c’est clair qu’ils sont sérieux. De toute façon je ne mets pas en avant des sites que je n’aime pas ou avec lesquels je ne suis pas d’accord
Pareil pour moi.
En général les prix sont les mêmes à 10-20 euros près.
J’utilise régulièrement GoVoyages, dont j’aime l’ergonomie. Je réserve en général tard dans la nuit, entre 4-6 h du mat, il n’y a alors pas de frais de réservation.
Merci pour ton conseil qui peut-être très intéressant. C’est clair qu’il ne faut pas hésiter à regarder à des heures et des jours différents.
Par exemple, début Juin, je voulais acheter un billet Lyon (France) – Monastir (Tunisie). Le vendredi il était à 230 et le samedi je l’ai payé 180 euro aller-retour.
Salut Tunimaal, pour avoir fait des essais avec les comparateurs (et les agences), je suis plutôt déçu de vol24. En fait les prix sont attractifs au premier abord, mais ils se rattrapent fortement avec des frais de carte bancaire exorbitant. J’ai même pris le temps d’envoyer un email au service client sur le sujet, lettre restée sans réponse !
Pour info ça monte autour de 20€ pour un vol à 500 et c’est proportionnel au prix du vol (donc genre 35 pour un vol à 800).
Salut Bruno,
tiens merci pour cette info. Je n’ai pas encore acheté de billet avec eux, mais c’est clair que cela semble un peu exorbitant.
Comme je le dis dans mon article, il semble qu’il faille faire un peu attention, notamment aux frais annexes qui sont pré-cochés dans leurs moteur de recherche. Tiens moi au courant si jamais tu as une réponse de leur part.
Je ne manquerais pas de tenir au courant ! Si tu veux savoir d’où je tiens cette information je t’invite à faire un tour chez moi aujourd’hui
A bientôt !
Ok merci et j’arrive
Ton site je connais la pub j’y est fait un tour et c’est super sympa! Mais quand est il de la prise de billet avec retour flexible que tu parlais dans ton article sur la PVT? il y a moyen de la prendre sur se site?
Salut, le billet dont je parle (avec retour modifiable, appelé billet ouvert) ne peut pas être pris sur ce genre de site malheureusement
d’accord merci du conseil
De rien, avec plaisir
Tous vos commentaires sont assez intéressants ! Les comparateurs de prix ont toutes leurs manoeuvres pour tirer profit ! C’est assuré ! Mais c’est le prix à payer ! Et le hic, c’est qu’on ne se rend compte qu’une fois après avoir essayé ! Merci quand même pour le vol24, je n’y manquerai pas d’y jeter un oeil quand je vais voyager !
Oui c’est évident qu’il faut qu’il gagne un peu leur pain, après il ne faut pas hésiter à comparer
Combien vol 24 vous a donné pour faire ces commentaires ? Bande de voleurs!
Franchement crois-tu que ton commentaire va avoir un quelconque impact au vu de son agressivité?
Je ne pense pas être excessive dans mon commentaire ce qui est excessif et inadmissible c’est de voir la publicité de vol 24 continuée aidée de la notoriété de Monsieur Roux qui sait très certainement que vol 24 sont des voleurs !
Martine, je pense que si tu as des problèmes avec Vol24, ce n’est pas en venant les traiter de voleurs sur un blog que tu vas avoir des solutions. Je ne sais pas ce qui s’est passé avec toi et eux, vu que tu n’en parles pas mais que tu es agressive et attaque direct. En tout cas, ce n’est pas moi qui peux y faire quelque chose. Je ne travaille pas pour Vol24 et je ne suis pas Vol24.
Un comparateur de vol qui fait partie des meilleurs effectivement.
Même si leur publicité TV laisse à désirer…
Je ne sais pas si ils font partis des meilleurs ou pas vu que je ne les ai pas essayé, mais l’article je l’ai écris par la curiosité que ce site me donnais. Curiosité né de la publicité avec Guy Roux (et oui, je suis un grand passionné de football.)
Vol24 c’est l’arnaque, j’en ai fait les frais. Guy Roux, y’aurait-il que l’pognon qui l’intéresse ?
Salut Arnaud,
cela serait sympathique que tu nous fasse un retour détaillé de ton expérience avec eux. Et si tu penses t’être fait arnaqué, cela aurait plus d’impact que une simple phrase.
Bonjour ! Alors je viens de faire une petite recherche sur Vol24 et on me propose des billets d’avion pour Paris->Tokyo à 552 euros ce qui est relativement raisonnable le seul hic si je puis dire c’est que la compagnie elle ne me mets pas vraiment en confiance « Aeroflot » déjà rien que le nom ça fait peur :/ Après j’aurais aimé savoir si tu avais déjà eu l’occasion de partir avec cette compagnie et si oui qu’elle en n’est ton opinion ?
Salut,
Je suis déjà partis avec la compagnie Aeroflot en Juillet 2012 pour un Paris – Tokyo, avec escale à Moscou. Je n’ai rien eu à redire sur la qualité du vol ou du service. tout était OK. Cette compagnie fait souvent « peur » aux gens de part le passé de ce pays, mais il faut noter qu’elle fait partie de l’alliance Skyteam et qu’elle a la permission de voler sur les territoires Européens (donc ne fait pas partie de la liste noire) ce qui démontre qu’il y à un minimum de qualité.
ATTENTIONNNNNNNNNN
VOL 24 est un fraude très bien organisée ! C’est du grand n’importe quoi ! Sous ses airs de beaux sites, avec la tête de Guy Roux qui apparaît ca donne confiance !
Mais c’est du vol ! J’ai du faire opposition à ma carte, bloquer la transaction !
Ils demandent par mail après avoir fourni toutes les cordonnées bancaires d’envoyer une photocopie de la carte bancaire et d’identité dans les 24h : si vous ne le faite pas ils vous débite 100 euros !!!! Alors que juste avant ils expliquent que ils demandent ces document pour éviter de débiter un compte frauduleux !!!!!!! Ca n’a aucun sens !!!
De plus comment toi le blogueur tu peux te regarder en face ! Mentir aux utilisateurs ! tu expliques en 3 pages à quel point c’est bien Vol24 alors que tu ne l’a jamais utilisé !!!!!! Soit tu es très con soit tu t’es fait payer !
J’ai moi meme fait du forumage pendant plusieurs moi pour une grande marque agroalimentaire donc je reconnaît très bien le style de ton article !!! c’est juste de la pub ! un faux témoignage ! ca devrait être puni par la loi !
OSE PUBLIER MON COMMENTAIRE
I
Bonjour Diane,
merci pour ton commentaire et ton avis.
Je n’avais pas suivis l’actualité de ce site et je ne savais pas que ses responsables étaient emprisonnés.
Le ton de mon article est le même que sur l’ensemble des articles de mon site (tous sans aucune exception).
Si j’avais écris cet article à l’époque, c’est parce que j’étais de retour en France et que je voyais un matraquage publicitaire monstre par rapport à ce nouveau moteur de recherche. Je voulais savoir ce qu’il valait concrètement, et je l’avais comparé avec celui que j’utilisais habituellement. Ensuite, je n’ai fais que partager ce que j’ai constaté à un moment donné (date de la publication de l’article) point barre.
Je n’ai jamais dis à personne d’aller utiliser vol 24 ou autre, j’ai plus demandé un avis pour savoir ce que les gens en pensaient.
Je comprend ta colère, qui est plus que légitime dans une telle situation, mais ne pense tu pas qu’il serait mieux pour toi de la déverser contre vol 24 que contre moi qui n’est absolument aucun poids là-dedans et qui ne suis en aucun cas en relation directe avec eux?
Tu dis que mon article est un faux témoignage. Sur quels points? Je ne fais que citer des éléments concrets que j’avais trouvé par une recherche personnelle à la date de la publication de l’article sans plus.
Je ne suis pas là pour induire qui que ce soit en erreur. Je fais ce blog de manière personnelle, j’y partage mon expérience et essaye d’aider les gens à trouver des bons plans. Parfois ces bons plans en sont vraiment, parfois ce sont des escroqueries. En suis-je pour autant responsable? Suis-je fautif d’avoir juste voulu demander l’avis des gens sur un site qui attirait ma curiosité plus qu’autre chose? Je ne pense pas.
Enfin, tu me dis « OSE PUBLIER MON COMMENTAIRE « , pour information je publie l’intégralité des commentaires que les lecteurs laissent sur mon blog (tant qu’il ne vont pas à l’encontre de la loi). Tous mes articles sont ouverts aux commentaires, je les publies tous et les valide tous personnellement et je prend le temps d’y répondre. Ce blog est un espace d’échange et si tu n’as pas la même opinion que moi sur un thème tu es bienvenue pour l’exprimer. Je pense juste que tu pourrais le faire de manière un peu moins agressive et moins virulente. Mais je pense que le ton utilisé est essentiellement dû à ton expérience avec ce service.
En tout cas, je te remercie d’avoir partagé ces informations avec nous, d’avoir donné ton opinion et j’espère que tu reviendras pour la donner sur d’autre thème, je validerais l’ensemble de tes commentaires sans aucun soucis.
Le directeur le VOl24 est en prison ainsi que son directeur financier depuis 2 mois maintenant :
http://www.pros-du-tourisme.com/actualites/detail/61202/le-leader-du-e-tourisme-allemand-sous-les-verrous.html
Je viens de prendre connaissance de l’article.
Je t’invite à consulter la mise en garde que j’ai publié en rouge sur l’article.
Je ne suis pas là pour induire les gens en erreur et je ne supporte pas les escroquerie. Je me servirai donc de cet article et de son bon positionnement dans les moteurs de recherches pour mettre en garde les utilisateurs de vol 24.
De plus, vu que tu sembles avoir été victime de cette escroquerie, je t’invites à écrire ton histoire, à me la faire parvenir et je la publierai dans l’article comme cela les gens pourront avoir un avis sur la question.
Je comprend parfaitement ta réaction et excuse d’avoir été virulent.
Seulement je ne comprend pas pourquoi tu vantes les mérites d’un service que tu n’a jamais utilisé.
Ce site est une catastrophe je ne comprend même pas pourquoi il est encore accessible :
Par exemple le système de paiement n’est pas protégé ce qui est incroyable !
Merci d’avoir pris en compte mes commentaires et ceux des autres utilisateurs ! Bonne continuation ! Cette histoire m’a au mois permis de découvrir ton blog et d’y trouver des articles plus pertinent
Diane,
à la base, lorsque j’ai écris cet article c’était juste pour essayer d’obtenir des retours sur ce service sans plus. Je précise bien que je ne l’avais pas utiliser, mais que je comptais essayer. Mais je n’ai pas eu l’occasion d’essayer par moi-même car je n’avais pas de billets d’avions à acheter.
En tout cas content que tu ai pu découvrir mon blog et que ses articles te plaisent
Aller je t’embête une dernière fois, Voici un article du monde sur ce comparateur !
http://sosconso.blog.lemonde.fr/2012/12/14/arnaques-sur-les-avions-de-vol24-fr/
Tu ne m’embêtes pas du tout. Merci pour ces partages
c’est le genre de choses qui peut gacher un séjour et ça y est j’angoisse…
En faisant des recherches je suis tomber sur ton blog et j’ai vu cet article sur vol24.
J’ai pris mes billets par ce site car il proposait une offre pour le Japon en passant par Qatar Airways (compagnie choisie). J’ai eu facture, mail de confirmation, l’argent a été débité sans probleme; j’ai même pu m’enregistrer sur le site de la compagnie (passeports,vols, sièges…).
Dois-je m’inquieter à ce niveau là en ayant eu les confirmations suivantes?
Merci d’avance
Bonjour Seiko,
normalement, pour en avoir discuter avec vol24, il ne devrait plus jamais de soucis du genre.
Si jamais tu as un doute tu peux toujours les contacter via le formulaire sur cet article